Výchozí automatické zprávy jsou odesílány v definovaných časech všem rezervacím bez výjimky. Nicméně v některých případech je nutné zaslat zprávu pouze určitým rezervacím.
Tyto filtry Vám umožní nastavit automatické zprávy podle potřeby, jak zprávy nastavit se dozvíte zde.
K dispozici jsou následující filtry:
Kontakt
obsahuje 2 podmínky pro emaily a 3 podmínky pro SMS
Kontakt hosta → při aktivaci této podmínky je daná zpráva zaslána na kontakt uvedený v registrační kartě
Rezervační kontakt → při aktivaci této podmínky je daná zpráva zaslána na kontakt uvedený v detailu rezervace (získaný z Vašeho property management systému)
Žádná e-mailová adresa → při aktivaci této podmínky je daná SMS zpráva zaslána pouze rezervacím, které nemají uvedený rezervační emailový kontakt
Email ⬇
SMS ⬇
Národnost
obsahuje komponentu výběru země → zpráva je poté odeslána pouze rezervacím, jejichž národnost byla vybrána
Zdroj
obsahuje 3 podmínky
Booking. com → při aktivaci této podmínky je daná zpráva zaslána pouze rezervacím, jejichž rezervační e-mailová adresa obsahuje doménu @guest.booking.com
Přímé → při aktivaci této podmínky je daná zpráva zaslána pouze rezervacím, jejichž e-mailová adresa NEOBSAHUJE tyto domény - @guest.booking.com, @m.expediapartnercentral.com, @guest.airbnb.com, @ agoda-messaging.com
Ostatní OTA → při aktivaci této podmínky je daná zpráva zaslána pouze rezervacím, jejichž e-mailová adresa obsahuje tyto domény - @m.expediapartnercentral.com, @guest.airbnb.com, @agoda-messaging.com
Check-in
obsahuje 2 podmínky
(k dispozici pouze pro ubytovací zařízení s Hores integrací)
Rezervace má status checked-in v PMS → při aktivaci této podmínky je zpráva odeslána pouze rezervacím, které jsou ubytované v PMS
Rezervace nemá status checked-in v PMS → při aktivaci této podmínky je zpráva odeslána pouze rezervacím, které nejsou ubytované v PMS
PreCheck-in
obsahuje 3 podmínky
Všechny registrační karty jsou vyplněny → při aktivaci této podmínky je daná zpráva zaslána pouze rezervacím, které vyplnily všechny registrační karty (počet registračních karet se rovná počtu hostů v rezervaci)
Některé registrační karty jsou vyplněny → při aktivaci této podmínky je daná zpráva zaslána pouze rezervacím, které mají v rezervaci vyplněnou alespoň jednu registrační kartu např. 1/2
Není vyplněna žádná registrační karta → při aktivaci této podmínky je daná zpráva zaslána pouze rezervacím, které nevyplnily ani jednu registrační kartu
Typ pokoje
seznam všech typů pokojů (k dispozici pouze pro ubytovací zařízení s Hores integrací)
→ Pokud není zvolen alespoň jeden typ pokoje z dostupného seznamu, bude zpráva odeslána všem rezervacím bez ohledu na definovaný typ pokoje.
→ Pokud je zvolen pouze určitý typ pokoje, zpráva se odešle na rezervace, u kterých typ pokoje odpovídá vybraným hodnotám.
Číslo pokoje
obsahuje seznam všech pokojů v PMS
→ Pokud není zvoleno alespoň jedno číslo pokoje z dostupného seznamu, bude zpráva odeslána všem rezervacím.
→ Pokud je zvoleno pouze určité číslo pokoje, zpráva se odešle na rezervace, u kterých číslo pokoje odpovídá vybrané hodnotě.
V případě, že rezervace je vícepokojová, tak se ke splnění podmínky pro odeslání zprávy považuje případ, kdy alespoň jeden z pokojů se shoduje s definovanými pokoji.
Platba
obsahuje 3 podmínky (k dispozici pouze pro ubytovací zařízení s Hores integrací)
Rezervace je zaplacena → při aktivaci této podmínky je zpráva zaslána pouze rezervacím, které zaplatili celkovou částku
Rezervace je částečně zaplacena → při aktivaci této podmínky je zpráva zaslána pouze rezervacím, které zaplatily část celkové částky
Rezervace není zaplacena → při aktivaci této podmínky je zpráva zaslána pouze rezervacím, které dosud nic nezaplatily
Jak aktivovat tuto funkci?
Přejděte do sekce Zprávy, vyberte e-mail nebo SMS, klikněte na Upravit a požádejte o upgrade.
