Pokud jste se rozhodli zasílat pouze automatické předpříjezdové e-maily, tak Vás možná někteří z Vašich hostů kontaktovali, že:
nemohou najít email s odkazem na online registrační formulář
nebo
obdrželi email, ale bez odkazu na online registrační formulář (je možné u rezervací z booking.com nebo expedia, jelikož zprávy jsou zasílány přes jejich messaging systém, mohou tak odstranit grafiku včetně odkazů)
Jsou dva způsoby, jak znovu poslat hostům odkaz.
1. Manuální zpráva
V MyAdminu, jděte do sekce Rezervace -> najděte rezervaci hosta -> otevřete detail rezervace -> Možnosti a klikněte na Zaslat zprávu
Můžete zaslat SMS nebo e-mail, ale především zpráva musí obsahovat odkaz s názvem Check-in link (najdete v sekci Přidat personalizované informace).
TIP 💡
Pokud chcete hostům z booking.com zaslat takto soukromou zprávu, doporučujeme je prvně požádat o jejich soukromou e-mailovou adresu a vyhnout se tak zasílání zpráv na emailovou adresu poskytnutou booking.com společností.
2. QR kód
V MyAdminu, jděte do sekce Rezervace -> najděte rezervaci hosta -> otevřete detail rezervace -> Možnosti a klikněte na Zobrazit QR kód rezervace
QR kód můžete stáhnout v PNG nebo PDF formátu a poslat to hostovi e-mailem jako přílohu.
