Jaká je cena MyStay?

Cena MyStay Standard verze je 2 €/měsíc/pokoj. Dodatečné slevy mohou být poskytnuty v závislosti na délce kontraktu, nebo počtu zařízení v řetězci. Verze MyStay Free je zdarma.

Je nastavení platformy zpoplatněné?

Není, nastavení je úplně zdarma. Váš profil zvládnete nastavit za méně než 20 minut. Pokud si přejete, aby náš tým Vám profil připravil, poté je tato služba placená.

Jaká je délka smlouvy? Jaké jsou podmínky pro zrušení?

Kontrakt může být zrušen kdykoliv po doplacení všech poplatků za používané období.

Kolik času zabere nastavení profilu hotelu?

Budete schopni nastavit Váš profil za méně než 20 minut. Pokud potřebujete pomoc s nastavením, náš tým Vám je plně k dispozici.

Jak dlouho trvá integrace? Kdy naši hosté můžou začít používat MyStay?

MyStay Standard může být integrovám skrze Booking.com nebo  některé rezervační systémy. Délka integrace může být od 2 minut po několik týdnů - zkontrolujte si dostupnost s naším týmem v online chatu.  

MyStay Freemium podporuje email integraci. Prosím, postupujte podle manuálu.

http://help.gomystay.com/ceska-podpora/emailova-integrace-jak-dostat-mystay-do-vaseho-systemu-a-k-hostum

Kolik jazyků je podporovaných? 

MyStay Standard podporuje mutace 6 základních jazyků - Čestina, Angličtina, Italština, Španělština, Němčina a Slovenština. V MyStay Free se nachází pouze jedna jazyková mutace a to Angličtina.

Můžeme přidávat vlastní body do mapy?

Samozřejmě. Přidávat adresy do mapy, kterou v rámci MyStay nabídnete svým hostům, je skvělý způsob, jak hosté mohou poznat vaše město, okolí a partnery.


Kdo vlastní profilová data hotelu?

Každý hotel zůstává vlastníkem obsahu jejich profilu.

Jak můžeme odpovídat na chatové zprávy? 

MyStay poskytuje integraci na FB Messenger a WhatsApp. Pokud je Váš hotel zvyklý na komunikaci s hosty pomocí těchto kanálů, můžete snadno zapnout tuto funkci v MyAdmin. Hosté najdou ikonu pro Messenger nebo WhatsApp přímo na Pobytovém webu.

Budeme mít přístup ke statistikám? Jak můžeme sledovat používanost?

Reporty a statistiky jsou sledovány a dostupny v reálném čase v MyAdmin. 

Vyžaduje MyStay instalaci dodatečného software na recepci?

Ne. Není potřeba instalace dalšího softwaru. 

Jak bychom měli promovat MyStay naším hostům?

Využitím integrace nebo použítím MyStay Pobytového webu ve Vašich standardních komunikačních kanálech.

Kde se objevují potvrzené objednávky? Jak jsou vloženy do systému?

Objednávky od hostů se zobrazí v MyAdmin, kde mohou vaši spolupracovníci upravovat jejich stav (V PROCESU, ZREALIZOVÁNA, ZRUŠENA). Systém také zabezpečuje e-mailové upozornění pro zajištění okamžitého vybavení.

Jak můžeme odesílat SMS?

MyStay Standard využívá integrace a odesílá SMS automaticky. 

MyStay Freemium nezahrnuje automaticky odesílané SMS.

Je zde nějaký poplatek za SMS?

Každá SMS stojí 0,04 euro. Měsíčně zaplatíte pouze za součet SMS zaslaných vašim hostům.

Kolik SMS můžeme odeslat každý měsíc?

Nejste omezeni žádnými limity.




Did this answer your question?